Conditions d’utilisation

✅ Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

Dernière mise à jour : [02 août 2025]

1. Présentation

Le site [www.fakheer.com] est exploité par la société Fakheer, une entreprise individuelle basée au Maroc. En accédant à notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions Générales.

2. Produits et Disponibilité

Tous les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent se produire. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD) et incluent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison peuvent être ajoutés selon l’adresse de livraison ou les offres en cours (par exemple : Livraison gratuite au Maroc).

4. Commandes

Une fois la commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Fakheer se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige, suspicion de fraude ou défaut de paiement.

5. Paiement

Les paiements peuvent être effectués via :

  • Paiement à la livraison (COD – Cash on Delivery),

  • Carte bancaire marocaine ou internationale,

  • Services de paiement mobile ou portefeuilles numériques (si disponibles).

Toutes les transactions sont sécurisées.

6. Livraison

Les livraisons sont assurées dans tout le Maroc. Le délai moyen est de 1 à 3 jours ouvrables. La livraison est gratuite sauf indication contraire. Les retards éventuels ne donnent pas droit à des compensations.

7. Retour et remboursement

Vous avez 3 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange si le produit est défectueux ou ne correspond pas à votre commande. Les articles retournés doivent être non utilisés, dans leur emballage d’origine.

Les remboursements sont effectués dans un délai de 7 jours ouvrables après réception et inspection du retour.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, images, logos, etc.) sont la propriété de Fakheer et ne peuvent être reproduits sans autorisation préalable.

9. Protection des données personnelles

Nous collectons certaines données personnelles dans le cadre de votre commande. Ces données sont utilisées uniquement pour traiter vos achats et améliorer nos services. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus d’informations.

10. Litiges et droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux marocains seront seuls compétents.

11. Contact

Pour toute question relative aux conditions générales, vous pouvez nous contacter à :
📧 Fakheer.com@gmail.com
📞 +212 6 93 93 53 01