Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 août 2025

Fakheer exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services qui y sont associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat soignée (les « Services »). Fakheer utilise la plateforme Shopify pour vous proposer ces Services. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles lorsque vous consultez, utilisez ou effectuez un achat via les Services ou communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions générales d'utilisation et cette politique, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Merci de lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu et compris la façon dont vos données sont collectées, utilisées et partagées.

À propos des informations personnelles que nous collectons

Nous entendons par "informations personnelles" toutes données permettant de vous identifier directement ou indirectement. Cela inclut, sans s'y limiter :

  • Détails de contact : nom, adresse, téléphone, email.

  • Informations de paiement : numéros de carte bancaire, détails de transaction, etc.

  • Informations de compte : identifiants, préférences, etc.

  • Activités : articles consultés, ajoutés au panier, achetés ou retournés.

  • Données de navigation : adresse IP, appareil, navigateur, interactions.

  • Communications : e-mails ou messages envoyés au service client.

Sources de collecte

Nous pouvons collecter vos données personnelles :

  • Directement auprès de vous

  • Automatiquement via cookies et outils similaires

  • Via des prestataires (paiement, livraison, etc.)

  • Via nos partenaires marketing ou réseaux sociaux

Utilisation de vos données personnelles

En fonction de vos interactions, vos données peuvent être utilisées pour :

  • Fournir les Services : traitement des commandes, livraison, retours, gestion de compte, recommandations personnalisées.

  • Marketing : envoi d'e-mails promotionnels, publicité ciblée.

  • Sécurité et prévention de fraude : vérification d'identité, protection du compte.

  • Support client : réponses à vos questions, assistance technique.

  • Respect des obligations légales : conformité aux lois en vigueur.

Divulgation de vos données

Vos informations peuvent être partagées avec :

  • Shopify et nos prestataires (paiement, livraison, hébergement, etc.)

  • Partenaires marketing pour publicité ciblée

  • Autorités compétentes en cas d'obligations légales

  • Affiliés ou sociétés du groupe

Shopify

Nos Services sont hébergés par Shopify. Shopify collecte et traite certaines données pour notre compte afin d'améliorer la plateforme. Ces informations peuvent être partagées avec Shopify et d'autres tiers hors de votre pays de résidence. En savoir plus : Politique de confidentialité Shopify

Sites tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Consultez leurs politiques avant de fournir des données personnelles.

Données des mineurs

Nos Services ne s'adressent pas aux enfants. Nous ne collectons pas intentionnellement de données concernant des mineurs. Si vous pensez que votre enfant nous a transmis des données, contactez-nous.

Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services, respecter les obligations légales ou résoudre d'éventuels litiges.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez :

  • Demander l'accès à vos données

  • Demander la rectification ou la suppression

  • Refuser certaines communications

  • Obtenir une copie de vos données

  • Faire une réclamation à l'autorité de protection des données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : Fakheer@gmail.com

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées hors de votre pays. Nous utilisons des garanties appropriées comme les clauses contractuelles types pour assurer un niveau de protection adéquat.

Mises à jour

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. La date de mise à jour sera indiquée en haut de cette page.

Contact

Pour toute question sur notre politique de confidentialité ou vos droits :
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