Politique de remboursement

Livraison & Retours

🚚 Livraison au Maroc

  • Livraison GRATUITE partout au Maroc.

  • Délai de livraison : 1 à 2 jours ouvrables, selon votre ville.

  • Transporteurs partenaires : Amana, Aramex ou services locaux fiables.

  • Suivi de commande : Vous recevrez un lien de suivi dès que votre colis est expédié.

  • 🛍️ Politique d’échange et de retour

    Chez Fakheer.com, la satisfaction de nos clients est notre priorité.
    Nous offrons un service d’échange et de retour selon les conditions suivantes :

    1. ✅ Les produits peuvent être échangés ou retournés dans un délai de 3 jours après la réception de la commande.

    2. 📦 L’article doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine, avec tous ses accessoires.

    3. 🚚 Les frais de livraison sont à la charge du client en cas de retour, sauf si l’erreur provient de notre part (article endommagé ou incorrect).

    4. 💬 Pour toute demande d’échange ou de retour, veuillez nous contacter via le service client ou au numéro 0693935301.

    5. 💳 En cas de retour accepté, le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement utilisé, dans un délai de 15 à 20 jours ouvrables.

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