Politique d’expédition

📦 Politique de Livraison

1. Zones de livraison

Nous livrons partout au Maroc, à domicile ou en point relais, selon votre convenance.
Actuellement, les livraisons internationales ne sont pas disponibles.

2. Délais de livraison

Les délais de traitement des commandes sont de 12 à 24h ouvrées.
Une fois expédiée, votre commande est généralement livrée dans un délai de :

• 1 à 3 jours ouvrés pour les grandes villes (Casablanca, Rabat, Marrakech, Fès, etc.)

• 2 à 3 jours ouvrés pour les autres régions du Maroc

NB : Les délais peuvent varier légèrement pendant les périodes de forte demande (soldes, fêtes, etc.).

3. Frais de livraison

La livraison est 100% gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d’achat.

4. Suivi de commande

Dès l’expédition, un numéro de suivi vous sera envoyé par SMS ou WhatsApp pour suivre l’acheminement de votre colis.

5. Colis non livrés / retours

En cas d’absence, notre livreur tentera une seconde livraison. Si vous êtes toujours injoignable, la commande sera retournée à notre entrepôt. Nous vous contacterons pour planifier une nouvelle expédition.

6. Problèmes de livraison

Si vous constatez un retard inhabituel, un colis endommagé, ou une erreur de livraison, veuillez nous contacter dans les 48h après réception du colis via notre page Contact ou par WhatsApp.