شحن

📦 سياسة التوصيل

1. مناطق التوصيل
نقوم بالتوصيل في جميع أنحاء المغرب، سواء إلى المنزل أو إلى نقطة استلام حسب رغبتك.
حاليًا، لا تتوفر خدمة التوصيل الدولي.

2. مدة التوصيل

• مدة معالجة الطلبات: من 12 إلى 24 ساعة عمل.

• بعد الشحن، عادةً ما يتم توصيل الطلب خلال:

  • يوم 1 إلى 3 أيام عمل للمدن الكبرى (الدار البيضاء، الرباط، مراكش، فاس، إلخ)
    

  • يومين  إلى 3 أيام عمل لبقية مناطق المغرب
    ملاحظة: قد تختلف المدة قليلاً خلال فترات الطلب المرتفع (العروض، الأعياد، إلخ).

3. رسوم التوصيل
التوصيل مجاني 100% لجميع الطلبات، بدون حد أدنى للشراء.

4. تتبع الطلبية
بمجرد شحن الطرد، سيتم إرسال رقم تتبع لك عبر الواتساب أو الرسائل النصية لتتبع شحنتك

5. الطرود غير المستلمة / الإرجاع
في حالة عدم وجودك عند التوصيل، سيحاول الموصّل إعادة التسليم مرة ثانية.
إذا لم تتمكن من الاستلام، سيتم إعادة الطلب إلى المخزن وسنتواصل معك لتحديد موعد شحن جديد.

6. مشاكل التوصيل
إذا لاحظت أي تأخير غير معتاد، أو طرد تالف، أو خطأ في التوصيل، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة بعد . .WhatsApp استلام الطرد عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر