سياسة الاسترجاع

🚚 التوصيل والإرجاع

📦 التوصيل داخل المغرب

  • توصيل مجاني إلى جميع المدن المغربية.

  • مدة التوصيل: من 1 إلى 2 يوم عمل حسب المدينة.

  • شركاؤنا في التوصيل: أمانة، أرامكس وخدمات محلية موثوقة.

  • عند شحن طلبك، ستتوصل برابط لتتبع الطرد مباشرة.

🛍️ الاستبدال والاسترجاع

في فاخر ، نحرص على رضا عملائنا.

  • يمكن استبدال أو إرجاع المنتج خلال 3 أيام من الاستلام.

  • يجب أن يكون المنتج جديداً وغير مستخدم وفي حالته الأصلية.

  • تُحمّل تكاليف الإرجاع على العميل، باستثناء الحالات التي يكون فيها الخطأ من طرفنا، كأن يكون المنتج تالفاً أو غير مطابق للطلب، وفي هذه الحالة نتحمّل مصاريف الشحن كاملة..

  • لاستبدال أو إرجاع الطلب، تواصل معنا عبر خدمة العملاء على 0693935301.

  • يتم استرجاع المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال 15 إلى 20 يوم عمل.

💬 هل لديك سؤال؟

خدمة العملاء دائماً رهن إشارتك.
📱 تواصل معنا عبر واتساب أو من خلال صفحة اتصل بنا.