سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2 أغسطس 2025

تدير شركة Fakheer هذه المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات، المحتويات، الميزات، الأدوات، المنتجات والخدمات المرتبطة بها، وذلك لتقديم تجربة تسوق متميزة لك كعميل (المشار إليها فيما يلي باسم "الخدمات"). تستخدم Fakheer منصة Shopify لتقديم هذه الخدمات. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركتنا لمعلوماتك الشخصية عند تصفحك أو استخدامك أو قيامك بعملية شراء عبر الخدمات، أو عند تواصلك معنا بأي طريقة أخرى. في حالة وجود تعارض بين شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية هذه، فإن هذه الأخيرة هي السائدة فيما يتعلق بجمع ومعالجة والكشف عن بياناتك الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك للخدمات، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت كيفية جمع بياناتك واستخدامها ومشاركتها.

حول المعلومات الشخصية التي نجمعها

نقصد بـ "المعلومات الشخصية" أي بيانات تمكن من التعرف عليك بشكل مباشر أو غير مباشر. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:

  • تفاصيل الاتصال: الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.

  • معلومات الدفع: أرقام بطاقات الائتمان، تفاصيل المعاملات، إلخ.

  • معلومات الحساب: بيانات تسجيل الدخول، التفضيلات، إلخ.

  • النشاطات: المنتجات التي تم تصفحها، إضافتها إلى السلة، شراؤها أو إرجاعها.

  • بيانات التصفح: عنوان IP، الجهاز، المتصفح، التفاعلات.

  • الاتصالات: رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل المرسلة إلى خدمة العملاء.

مصادر جمع البيانات

يمكننا جمع بياناتك الشخصية من خلال:

  • مباشرة منك

  • تلقائياً عبر الكوكيز وأدوات مشابهة

  • من خلال مقدمي الخدمات (الدفع، التوصيل، إلخ)

  • عبر شركائنا في التسويق أو شبكات التواصل الاجتماعي

استخدام البيانات الشخصية

اعتماداً على تفاعلاتك، يمكن استخدام بياناتك من أجل:

  • تقديم الخدمات: معالجة الطلبات، التوصيل، الإرجاع، إدارة الحساب، التوصيات المخصصة.

  • التسويق: إرسال الرسائل الترويجية، الإعلان المستهدف.

  • الأمان ومنع الاحتيال: التحقق من الهوية، حماية الحساب.

  • دعم العملاء: الرد على الاستفسارات، الدعم الفني.

  • الامتثال القانوني: الالتزام بالقوانين السارية.

مشاركة البيانات

قد يتم مشاركة معلوماتك مع:

  • Shopify ومقدمي الخدمات (الدفع، التوصيل، الاستضافة، إلخ)

  • شركاء التسويق للإعلانات المستهدفة

  • السلطات المختصة عند وجود التزامات قانونية

  • الشركات التابعة أو شركات المجموعة

Shopify

تستضيف خدماتنا منصة Shopify. تقوم Shopify بجمع ومعالجة بعض البيانات نيابة عنا لتحسين المنصة. يمكن مشاركة هذه المعلومات مع Shopify وأطراف ثالثة خارج بلد إقامتك. لمزيد من التفاصيل: سياسة خصوصية Shopify

مواقع الطرف الثالث

قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع طرف ثالث. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهم. يرجى مراجعة سياساتهم قبل تقديم بياناتك الشخصية.

بيانات القُصّر

لا تستهدف خدماتنا الأطفال. نحن لا نجمع عن قصد بيانات تتعلق بالقُصّر. إذا كنت تعتقد أن طفلك قد زودنا ببياناته، يرجى التواصل معنا.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمات، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لتسوية النزاعات المحتملة.

حقوقك

اعتماداً على مكان إقامتك، يمكنك:

  • طلب الوصول إلى بياناتك

  • طلب تصحيح أو حذف البيانات

  • رفض بعض الاتصالات

  • الحصول على نسخة من بياناتك

  • تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات

لممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا على: Fakheer@gmail.com

التحويلات الدولية

قد يتم نقل بياناتك خارج بلدك. نستخدم ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية النموذجية لضمان مستوى حماية كافٍ.

التحديثات

قد نقوم بتعديل سياسة الخصوصية هذه. سيتم الإشارة إلى تاريخ التحديث أعلى الصفحة.

الاتصال

لأي استفسار حول سياسة الخصوصية أو حقوقك:
البريد الإلكتروني: Fakheer@gmail.com